爱美之心人皆有之,随着近年来人们的消费升级美容经济成为越来越多用户的需求,但是巨大的市场潜力下,传统美业的实际发展却远远滞后于需求,传统美业亟需升级转型,利用小程序进行数字化的转型升级传统美业商家可以迅速崛起。
传统美业的痛点
很多传统美业商家的获客拉新手段依然非常落后,发传单、喊口号的方式并不能影响到附近多少的用户,而通过团购网站之类的生活服务平台发布信息的门店,因为本身知名度不高,也很难吸引到用户过来,通过超低优惠价格吸引过来的用户很多消费完就走了,没有沉淀下来成为忠实用户。
为了提高用户复购率,美业商家最常用的手段就是让用户办卡,而传统美业会员体系不完善没有丰富的营销玩法,不能准确抓住用户的痛点和兴趣点,没有办法给用户新鲜的消费体验感。而用户对于服务过程中的办卡推销也越来越反感。
小程序能够做什么?
组合形式的营销推广让获客拉新更有效率。微信小程序以微信平台为载体,通过公众号内容营销、朋友圈的广告互动和社群的及时触达,在结合小程序分销、拼团、砍价、秒杀等丰富的营销手段,美业商家能够通过小程序获得微信平台中的天然流量。而小程序丰富的营销玩法还可以两两结合实现更多不一样的玩法,这可以帮助美业门店实现更高效率的获客拉新,同时对于老客户的用户关系维持、提高复购率也有很好的正面的影响。通过给用户场景化的营销和多元化的消费体验,有限连接线上线下,在门店和用户之间搭建起更加丰富和便捷的互动桥梁。
数字化运营实现精准营销,相对比传统通过电话、短信等渠道触达和唤醒用户,依托于超级APP发展起来的小程序能够更有效地刺激用户,通过小程序的服务通知还有公众号的内容引流,商家都可以更加轻松自然地触达用户。
美业小程序的功能有哪些?
通过小程序展示门店的环境、产品、实力、价格等信息,让用户通过小程序就可以直观了解到美业商家的具体情况,减轻用户对于我们的不信任感,将线上的用户引流到线下实现转化。
通过优惠券、拼团、砍价等丰富的营销手段刺激用户消费,利用小程序在微信生态中的社交属性实现口碑裂变,高效率低成本吸引更多的用户到店。
通过小程序会员系统打造精准营销,成为会员之后可以享受会员专属折扣,签到和消费能够获得积分并在积分商城中兑换奖品,会员储值也可以有效留住用户,大幅提高用户复购率。
通过小程序社区列表功能为用户提供一个互动交流的平台,通过真实的用户消费反馈提高其他用户对我们的认可,将服务效果以口碑宣传的方式进行裂变。
小程序预约到店服务功能可以提高美业门店服务前的准备效率,合理安排美容师的时间,减少用户的到店的等待时间提高门店的服务效率,给用户更好的消费服务体验,能够提升美业门店的服务质量和用户满意度。电商小程序